I partecipanti devono rispettare il Codice di Buone Pratiche (di cui al Regolamento Amministrativo n. 651/2009) in tutte le attività all'aperto o di turismo culturale a cui si applicano le sue regole, indipendentemente dal fatto che si svolgano o meno in aree protette:
- Evitare di fare rumore inutile e disturbare la fauna selvatica, soprattutto nei luoghi utilizzati per il rifugio e la riproduzione;
- Osservare la fauna selvatica mantenendo la distanza. Usare, se possibile, un binocolo o altri strumenti ottici adeguati;
- Non lasciare tracce di cibo né dare da mangiare alla fauna selvatica;
- Non raccogliere o catturare animali, piante, funghi o campioni geologici;
- Se trovate un animale selvatico ferito, contattate l'ICNB, I.P., se possibile. Altrimenti, segnalate la situazione al Serviço de Protecção da Natureza e Ambiente da Guarda Nacional Republicana (SEPNA) per assicurarsi che l'animale sia affidato agli appositi centri di recupero della fauna selvatica;
- Qualsiasi incidente o reato ambientale rilevato deve essere immediatamente comunicato al servizio SOS Ambiente e Territorio, ICNB, I.P. o SEPNA;
- Non gettare rifiuti a terra. Lascia i rifiuti nei luoghi appropriati; se non ci sono cestini o bidoni, porta i tuoi rifiuti con te, fino a quando non ne trovi uno;
- Accendere il fuoco solo in luoghi debitamente autorizzati;
- Seguire i sentieri segnalati o utilizzare solo i sentieri esistenti, qualunque sia la natura dell'attività.
Il cliente è anche responsabili di:
- Scegliere un programma adeguato alle proprie capacità, preparazione fisica e stato di salute;
- Fornire le informazioni personali richieste prima dell'inizio del viaggio (i partecipanti non potranno iniziare il programma senza aver fornito queste informazioni);
- Presentarsi all'inizio del programma con l'abbigliamento e l'attrezzatura raccomandata da Portugal A2Z;
- Rispettare le leggi e le persone dei paesi visitati;
- Seguire le raccomandazioni ambientali e le regole stabilite nel programma, in conformità con le linee guida;
- Rispettare i diritti e la privacy degli altri partecipanti al programma.
Qualsiasi partecipante può essere intimato a lasciare il programma se la guida ritiene che la continuità della partecipazione può essere dannoso per il singolo partecipante o per il benessere e la soddisfazione degli altri partecipanti.